Meer dan 175 ontevreden gamers vanwege eenzijdige annulering Playstation 5 door bol.com

Geachte Bol.com,

Namens onze Twitter-volgers sturen wij jullie deze openbare brief, welke ook te lezen is op onze site fcksclprs.nl/blog. Wij zijn Fcksclprs, een initiatief van gamers die een gelijk speelveld willen creëren voor alle gamers die een Playstation 5 wensen te bemachtigen.

Omdat er mensen/bendes zijn die dankzij scripts als eerste op de hoogte zijn van nieuwe voorraad – met al dan niet de bedoeling deze online tegen woekerprijzen aan te bieden – hebben wij de website fcksclprs.nl gelanceerd. Daarnaast willen wij het aantal requests door handmatig refreshen op de webshop servers terugdringen door op 1 lokale machine beschikbaarheid van de Playstation 5 te monitoren en de informatie via een website – en inmiddels ook Twitter – te delen.

In minder dan 1 week hebben wij meer dan 1.400 volgers op Twitter verkregen, iets wat wij nooit hadden verwacht. Wij vinden dat dit een verantwoordelijkheid met zich meebrengt. Om die reden en om hopelijk de klantenservice van bol.com te ontlasten, hebben wij het initiatief genomen klachten omtrent de laatste bestelronde van de Playstation 5 te verzamelen en in één keer bij bol.com neer te leggen.

Wij begrijpen dat er extreme tekorten zijn en vragen enkel een structurele oplossing waarbij het uitleveren van nieuwe voorraad eerlijk en dus op volgorde van bestellen verloopt. Zodoende verzoeken wij dat bol.com – bij nieuwe voorraad – de geannuleerde bestellingen van de Playstation 5 op volgorde van bestellen alsnog aanbiedt aan de klanten waarbij de bestelling zonder wederzijds goedkeuren is geannuleerd. Zo zou bol.com bijvoorbeeld kunnen gaan werken met pre-order rondes, zoals andere aanbieders dat ook doen.

Graag zouden wij in contact komen met de Manager van de game afdeling om dit samen te bespreken. Indien dit niet mogelijk is willen wij graag openbaar een officieel statement van bol.com waarom het niet mogelijk is een wachtlijst op te stellen voor de teleurgestelde gamers en welke maatregelingen bol.com gaat treffen voor de volgende leveringen.

Het is voor iedereen een moeilijke tijd en we hebben samen de mogelijkheid voor heel veel mensen een lichtpuntje te creëren. Het vooruitzicht op een Playstation 5 kan ons dat geven. Gamen is een manier om even te ontsnappen aan de dagelijkse ellende waar we nu bijna een jaar in verkeren. Daarom doen wij een beroep op jullie klantvriendelijke – en creatieve geest – om met een betere oplossing te komen dan een 15 euro tegoedbon en opnieuw aansluiten in de rij.

Met vriendelijke groet,

Fcksclprs, namens dezen,

@creativegim

@5M1L3E

@RotmanLaurens

@bartjeB95

@KrMartijn

@Staelens_1

@RemWal96

@Nette1989

@F49833881

@a_masscho

@jacobiene

@oekesnoeke

@GeyselsNick

@IvoRutjens

@Vdp_v

@Jeroenvdz1

@ShitijKR

@whufct

@nowahnazz

@CrimeZcene

@Playertdbg

@1stanbul1907

@kerain666

@robin_kesel

@Jasperdkroon

@Richard03730340

@JoelvanEtten

@damian45389

@jsatink

@NoLimits131152

@timvanbrussel

@harm_tim

@kimnathalie

@ewivdberg

@SchutteRick

@L80sKid

@Goof1080

@perrysa1234

@PRoxytoxins

@john_neerdael

@Amazing_FireFly

@SanderVandijk16

@ashwinkalpoe

@Florian00687718

@mark03087095

@IsabelladeGroo1

@JoostVKD

@DR91996478

@CedricKamermans

@mauistomp

@KorteXaroy

@digitstaal

@KnoopRodney

@Franknl

@Gappie2

@StefanFR1908_

@patvdberg

@Hopelessfancy

@aydogduhasan87

@DivDavD

@GMaheur

@JostenJens

@Seb_AVFC

@ErikDekkerGG

@I_M_D_G

@qwintunz

@JoepvanMilligen

@ChielWel_

@eliasvanheste

@XanderXj

@Daan_Terlingen

@MattijnDirks

@DeanVervaeck

@MichelDeBlok

@fortnite0282

@VrolijkSven

@Cbwloog

@martspek

@JapTweetT

@LegendaryBosma

@KevinEelman

@kyanavlaes

@jesseDeleeuw2

@camilassimba

@BanaanSem

@AkkiranFurkan

@David_Veldhoenn

@Filippo42926647

@leondino0309

@7_Eren_7

@julianschaik1

@Djoedit

@NeedPS53

@Jappie75641262

@AnseeuwYoni

@Jeroenvanmanen

@BasBouwman3

@BrunCroes

@MichaelDonald45

@TommydeTroije

@jk00_x

@Rhoderick95

@Axelnoordhof

@BettevdVelden

@Richard07257028

@Jesper511

@Husein34564542

@sbe3_9

@Kilianjack

@TheSmenx

@thmbtng

@DannoowRoo

@maxime_butoh

@fayepress10

@XiasWolf

@Ginormious1

@AjayShetgaonka1

@_nienjo_

@mickie118

@Julianvbeek1

@BlackHeartDylan

@JurjenFeld

@paltenburg

@ekorving

@M01821

@hanslugt94

@MatthysJakob

@dirkve33

@b_slingerland

@ference99

@bartbakkerus

@olaf42553920

@Ritax78

@Groenewegen117

@itzbalduy

@kevingoot1

@FRJOHN1908

@Harun89771891

@rienvanesterik

@klunder_kevin

@MartinZwiers

@KingPenguin155

@G16Kevin

@Dennis41341635

@070ron

@WeteringPatrick

@bryantvdberg

@StefanLipman

@AngeloG8608

@mrstijnbb

@JoepLobe

@HorijonJ

@Arthur70370594

@VerschoorJustin

@robster_____

@iknick1

@Rudy96968823

@klaas_schenk

@MayaTeunissen

@ErwinSmits

@javaansedolk

@Willianneee

@buis_patrick

@PimKusters

@sanderdavelaar

@DevSeventyThree

@DevSeventyThree

@hierisLoy

@Ultiman5

@pellecraen

@MVE12

@QVR_KoenBlij

@The_Real_Doeke

@Arends1989

@burgs241

@Harm12903183

@HeideRemi

@Aschwin02624863

@CubeMale

Iets voor jou? <31

Iets voor jou? <31

Playstation 5

Xbox Series

1 Indien je via één van deze links iets bestelt bij bol.com ontvangen wij een kleine commissie over het aankoopbedrag.
Terug naar blog